Uniqlo Vietnam

Tôi thành thật nhé? Làm việc bất kì chi nhánh nào cũng vậy, quan trọng là SM/GM của cái store đó như thế nào, có tốt với staff hay không. Chứ như ở store lớn thứ 2 ở HCM (open sau ĐK) thì GM đợt này hỡi ơi luôn ạ. Nhờ “chị ấy” mà cửa hàng đã nghỉ gần nửa store. Trần đời không có quản lý nào đi dùng lời lẽ xúc phạm nhân viên của mình. Đi rình nhân viên của mình tiểu tiện, phân biệt đối xử, ai trực tiếp làm việc cho mình (UMC, ASM, LDs) thì một mặt, đối với staff thì nghênh nghênh chẳng coi ai ra gì. Người Đài Loan cái nết họ vậy hả ta? Thừa nhận lên được cái chức GM thì IQ cao, giỏi lắm, nhưng EQ thì quá thấp. Quá tệ hại. Bệnh nghỉ ốm, hôm sau vô interview “Mày nhắm mày làm công việc này được ko?”, “Đừng làm việc thiếu chuyên nghiệp như vậy”. Khùng hả má? Bộ khao khát bệnh nhập viện có giấy bác sĩ vậy lắm hả, có bằng chứng nhập viện rõ ràng mà má này tưởng mình đi du lịch, trốn làm. Thua. Biết giả tạo nịnh nọt thì may ra được để mắt tới, còn không thì bị GM khinh thường vì “You're staff, not UMC”. Tsai-san, please go back to your hometown!

Ôi các UMC SM tay ngang thái độ làm việc xứng đáng vứt thùng rác. Nịnh thần lên ầm ầm còn người có công thì bỏ xó. Best staff VN còn bị đì không ngóc được đầu lên

Bạn chỉ thể có được thứ bạn muốn khi bạn show off, làm màu, thùng rỗng kêu to, và phải biết chọn nền văn minh. Chứ ko có kiểu hữu xạ tự nhiên hương đâu. Đời SM h*m l*n nhất là thằng SM N.Đ.K. Phải nói 1 chữ: Phế. Với t nó chỉ là một đứa UMC chỉ đc cái miệng nói giông dài hay đệm tiếng anh, hỏi đông thì nói tây, là một đứa dốt nát về mọi mặt. Được đánh giá potential manager with high performance và được push lên SM thì cũng nên coi lại AM Thu H đang đánh giá dựa trên tiêu chí gì? Ai làm staff của thằng này thì nó chỉ biết mình nó thôi không push được ai đâu. Thứ nhất: Vấn đề của store mình không khi nào hỏi tới mà biết cách giải quyết, toàn nói không biết và yêu cầu bạn gái mình là SM Gi store khác giải quyết dùm. SM mà store có vấn đề điện 10 cuộc là 9 cuộc ko nghe máy, điện line thì ko nghe, sđt cũng ko, điện messenger cá nhân thì được trốn tránh công việc hay sao?. Khách cpl thì trốn ko deal được theo ý mình thì kêu staff làm theo ý khách đi. Tới lúc đánh giá EV thì cho điểm x vào phòng tránh khiếu nại. Hỏi tới cái gì anh cũng chưa nghe, anh không biết, để anh xem lại. Thứ hai: Basic behavior: Như một thằng học cấp 3. Có ai SM mà làm SFLD đứng 1 chổ trước CW rồi cứ ngó vào cái gương vuốt tóc và kéo quần không? Trong khi staff toàn nữ, thô thiển, ko chuyên nghiệp. Đứng nghe Team talk mà không bao giờ để ý staff của mình sharing cái gì, ngó đông ngó tây, tới lúc hỏi nó có share gì không thì nó đực mặt ra hỏi “ Ủa, mọi người share xong rồi à”. SM thì phải truyền năng lượng làm việc, thúc đẩy tinh thần hăng hái của nhân viên còn cái bản mặt, thần thái của nó giống như là tối hôm qua đập 10 kg đá chưa kịp rã phải lếch đi làm, nhìn còn mệt hơn nhân viên làm 12 tiếng ngày lễ nữa. AM tới mới chịu lếch cái thân lười ra khỏi SF còn ko có thì ngồi ỳ trong đó coi camera. Daily Store check thua một UMC. Tối ngày chỉ có sense of beauty, lo đi nựng mấy cái pile đồ Aside. Thứ ba: EV hằng tháng. SM mà chấm điểm bằng giác quan thứ 6. Staff nó main stock bê thùng ccđ* tidy stock hoa cả mắt mà điểm tidy stock đánh X (vì không khiến người khác có thể chủ động tidy giống mình). TUC viết hằng tháng đầy ụ ko viết cho SM nó đánh X mục build relationship. Hỏi nó thì nói chấm đại, cũng không biết vì sao lúc đó đánh vậy. Là có thật sự nghiêm túc đánh giá năng lực của NV hay chỉ vì bị AM dí quá chấm cho có. Cái thằng staff bị cpl thái độ coi thường KH mà nó ko nói nặng một lời, bao che còn được đánh giá tốt mục phòng tránh khiếu nại và CS. CWLD mà nó chấm 0 điểm CW. Đòi Leader phải có kỹ năng lead nhưng ko cho người ta cơ hội mà coi người ta ko tồn tại, tước mọi quyền hành chỉ vì lý lẽ ngta mạnh mà lý mình thì đuối làm ko lại ->quê nên đì. Muốn học skill mới để phát triển lên vị trị mới thì miệng lúc nào cũng anh có plan rồi, anh biết hết á, anh biết ai đi làm ntn hết và kết quả là ko ai đc train thêm kỹ năng gì mới. Người ta muốn từ PN lên AP mà 1 năm nay vẫn ko cho lên thì nói rõ giờ m muốn cái gì, còn cái gì m chưa hài lòng, ko đổ thừa do ko có sale thì đổ thừa AM ko cho, vòng vo tam quốc đủ lí do, vậy thì tại sao bật UMC lên ASM lên SM thì mùa nào cũng cho thi thố để lên? Không có sale mở lắm store mới để làm gì? Thà nói thẳng m ko muốnđể người ta nghỉ tìm việc khác chứ không phải để người ta tự trách là bản thân họ ko đủ cố gắng. Rồi tuyển UMC cho làm vs SM và ASM thôi khỏi tuyển staff, chứ đừng có 1 tụi 2k1 vào đây chỉ tay 5 ngón làm giọng mẹ trong khi chính staff- những con PN, LD quèn mới là người train cho tụi nó. FB cho AM mong muốn có một SM tốt để học hỏi support phát triển thì AM nói là “tại sao lại đi mơ một giấc không có thật” Muốn làm ở U thì hãy có skill xl, thảo mai, lăn xăn nhưng ko làm được tích sự gì, biết nhịn cho sự h*m của SM, kêu gì làm nấy ngoan ngoãn nghe lời là lên nhanh lắm, chứ tính nết thẳng thắng hay bật lại những điều vô lý trong tư duy của Sếp vs mấy đứa Leader tay trái tay phải của Sếp là ra chuồng gà nhận tờ A4 đi lãnh trợ cấp thất nghiệp đó. Công ty U là dạng ăn cháo đá bát ko trân trọng nhân viên lâu năm chỉ đánh giá cao cấp quản lý thôi. Nên ai nghĩ làm lâu yêu cty mà được đánh giá cao thì ko có nha. M làm lâu mà chỉ cần SM cho m 6 tháng liên tục ko thay đổi tốt trong điểm EV là chuẩn bị dô danh sách khó đào tạo của HR và bị đơn phương kết thúc hợp đồng.

đãi ngộ tốt môi trường độc hại không tốt cho sức khoẻ quản lí yếu kém đồng nghiệp phần lớn ok nếu chịu khó “mù câm điếc” thì từ staff lên quản lí mất 6 tháng, còn không thì về vườn.

PHẦN 2: Tiếp tục vẫn là cách thức làm việc coi thường nhân viên của đội ngũ quản lý - Lịch làm thì om như mầm đá. Có khi thứ 2 đi làm hay nghỉ còn không biết vì chiều chủ nhật nhân viên đợi mãi vẫn chưa thấy lịch làm tuần tới đâu. Trong khi chốt request lịch làm từ trước đó 1 tuần. Bản thân chúng tôi cũng có cuộc sống riêng của mỗi người ở bên ngoài, không thể lúc nào cũng chỉ xoay quanh ở công ty được. Vì không phải lúc nào Staff request day off cũng được approved thế nên các kế hoạch cá nhân của chúng tôi phụ thuộc vào Weekly work schedule mà đội quản lý làm ra. Các bạn cho chúng tôi nghỉ ngày nào thì chúng tôi mới xếp được kế hoạch, vì đâu phải ai cũng làm cho công ty Nhật Bản mà sắp xếp việc trước cả nửa năm. Các mối quan hệ của nhân viên chúng tôi cũng làm việc ở chỗ khác chứ. Ngay cả người thân quen của quý công ty đây cũng vậy thôi, có chắc chắn vòng tròn mối quan hệ của các vị 100% làm việc cho cty Uniqlo/cty Nhật Bản không? - Tiếp tục đến lịch làm theo ngày – Daily work schedule (DWS), luật do các bạn đề ra là nhân viên không được làm liên tục quá 4 tiếng. Chúng tôi rất cảm kích vì quý công ty có động thái quan tâm tới sức khỏe nhân viên như vậy. Tuy nhiên thời gian gần đây DWS lại không phải do người làm nữa mà là do máy làm. Máy xếp cho nhân viên chúng tôi làm 5 tiếng, từ 8h30 đến 13h30 mới được cho đi nghỉ (13/03/24). Lúc thì 13h30 vào ca, nhưng 15h30 đã lại xếp cho staff nghỉ 1 tiếng đi ăn tối, rồi nghỉ tiếp từ 18h30 đến 19h và làm thông đến 23h, có những hôm OT đến 23h30 - 23h50. Thật sự với 1 người có sức khỏe bình thường thì không ai có thể follow được cái lịch này quá 1 tháng, nếu để đến giờ break 30 phút mới ăn tối thì chúng tôi phải ăn trong sự vội vàng, thức ăn sau cũng cần có thời gian để tiêu hóa. Vậy mà chúng tôi lao ra ngoài làm việc chẳng phải sẽ đau dạ dày hay sao? SINH HOẠT PHẢN KHOA HỌC như vậy thì liệu staff có còn đủ sức để cống hiến cho quý công ty nữa không? - Các bạn hỏi tại sao nhân viên chúng tôi không góp ý ư? Xin thưa là có, staff có thắc mắc ngày 12/03/24 nhưng câu trả lời chúng tôi nhận lại là: “Mọi người không hiểu à, lịch là do máy xếp, GM không cho phép sửa”. UMC A nói đến vậy rồi thì staff chúng tôi phải làm sao ạ? UMC A cậy vào việc staff chúng tôi gặp khó khăn trong việc giao tiếp tiếng Anh với GM người Nhật để che giấu sự lười biếng của bản thân. Sau khi nói chuyện với GM, chúng tôi được biết các bạn quản lý hoàn toàn có thể điều chỉnh lịch sao cho phù hợp. - Sự dối trá được thế hệ UMC vào sau kế thừa như nào? UMC B (đã chuyển qua cửa hàng IPH) được đánh giá là có thái độ CS tốt ở Vin Bà Triệu, nhưng thực tế đều chỉ là diễn kịch. UMC C để ý thấy GM đang bước xuống khu vực chào khách thì liền báo đàm cho UMC B: “Bác xuống rồi greeting đi chị, chị không chào khách bác dỗi rồi” và tất nhiên toàn bộ nhân viên sử dụng bộ đàm đều có thể nghe thấy 2 UMC nói với nhau những gì. - UMC B tiếp tục ăn không nói có. Khi các UMC mới vào sẽ được staff training cho cách thức làm việc, staff còn cẩn thận dặn dò UMC take note kẻo quên nhưng UMC B bỏ ngoài tai. Đến khi thực hiện công việc mà đáng ra bậc UMC phải thành thạo thì lại ăn nói vô trách nhiệm: “Chị chưa được học, chị học rồi chắc chắn sẽ nhớ”. Duy chỉ có UMC B bảo là chưa được học, các UMC còn lại đều có thể làm công việc đó 1 cách thuần thục. Khi staff đối chất tại sao lại nói chưa học trong khi staff đã training kĩ càng thì chối bay chối biến. (CÒN TIẾP ...)

Gửi riêng đoạn này tới em nếu em may mắn đọc được: Mặt dày tới cái độ bỏ lơ mấy cái complaints để được nâng lên tới vị trí bây giờ ấy thì chắc hẳn cũng tự hào và tự tin về khả năng đóng kịch siêu phàm của bản thân với những người cần xem lắm nhỉ. Cái này thì phải khen em rồi, vì nhiều người làm không được, cũng không muốn làm được. Gắng lên em nhé, phải leo cao thêm nữa chứ tôi thấy chức AP1 ở Uniqlo Vincom Bà Triệu toà B vẫn chưa xứng với em đâu, vẫn còn chưa vững ấy vì nói thật rời khỏi đây mà đi chỗ khác thì em sẽ phải bắt đầu diễn lại một nhân vật mới từ đầu đó, như vậy hẳn là mệt cho em lắm, chưa kể tôi thấy văn hoá của công ty hợp em nữa chứ, nó cho đầy đủ những gì mà một attention seeker như em mong muốn nên là bám đi em, tiếp tục tin là bản thân mình thật giỏi như vậy. Ignorance is bliss, cho cả em và những người chưa biết em thực sự giả tạo tới mức nào.

Ngắn gọn thôi: cảm thấy bthan mình diễn xuất tốt thì nhanh chân apply vì đấy là tiêu chí tiên quyết để thăng tiến ở cty nhé, nhớ là phải diễn vai bạch liên hoa, pick me gỉl, ahihi, mà chung quy là càng pha-kè càng tốt, Customer Service cty ko yêu cầu nhưng Company Service nhất định phải có. Nếu có thêm khiếu kể chuyện với leader và SM thì càng tốt. Còn nếu vào làm trải nghiệm vui vui mấy tháng ko đặt nặng việc lên chức thì cứ đi làm đúng trách nhiệm với tâm thế nhẹ nhàng thôi vì đồng nghiệp đa số đều vui vẻ nhiệt tình và support nhau.

chắc 10 store thì 7-8 cái có đám quản lý vô dụng rồi nhưng trần đời tôi chưa thấy cái store nào mà thối nát và trơ trẽn như quản lí ở VBT, ngang nhiên công khai bênh vực vô lí nhân viên nịnh bợ mình. Ai đời nhân viên cưng ăn cả đống feedback từ khách nhưng đều được bao che (lợi dụng việc khách không biết tên nhân viên để đổ lỗi và hắt nước bẩn vào nhân viên khác), bắt các staff trong store phải an ủi động viên không. Một phàn nàn thì có thể là do sơ suất, nhưng 4-5 cái phàn nàn thì phải xem lại bản thân chứ không phải chăm chăm đổ lỗi diễn vai nạn nhân là người khác chơi xấu mình. Làm việc thì chậm chạp (nếu không muốn nói là vô tích sự), đi làm hay đi đâu mà ưỡn ẹo chảy nước cả ngày chỉ lần sờ mò vài cái pile áo, xong rồi cứ lề mà lề mề ảnh hưởng đến người khác toàn phải đi support. Khi ăn complaint thì được GM (người nhật) gọi riêng vào phòng an ủi “không phải lỗi của em”, ỦA ALO không lẽ không làm hài lòng khách hàng, bị khách feedback lại là LỖI CỦA KHÁCH à, đúng là công ti Nhật hàng thật giá thật, giả tạo một cách kinh tởm.

Quản lí thì luôn miệng nói tụi em có khó khăn gì thì nói chị để chị hỗ trợ nhé nhưng khi cần chị hỗ trợ xếp lịch nối day off với AL nhiều ngày thì chị bảo chị tách ra 2 đợt. Ụa chị ơi chả lẽ người ta về quê 3 ngày xong bắt xe lên làm 2 ngày xong về lại nghỉ 4 ngày tiếp. Xin lỗi chị là tụi em lương nhân viên chứ k phải lương sm mà rảnh tiền như vậy. Chị đã bao giờ nhìn lại thấy lịch vô lí vãi ò chưa. Vậy sao tới chị AL thì được 6 7 ngày liên tiếp vậy ạ?

Nếu bạn là một người k có skill thảo mai ngoan hiền thì bạn sẽ không thể nào tồn tại giữa một môi trường đầy rẫy phe phái. Và có một điều quan trọng là leader có làm cái choá gì sai với bạn nhưng quản lí vẫn chỉ tin lời leader thôi nha, kiểu là leader luôn đúng và luôn được bảo vệ nên lúc nào cũng tỏ ra vẻ bị hại. Nên vì thế mới có những chị gái em gái AP SP hay méc. Sơ hở 1 xíu nói lí k lại staff là chạy vô méc sm để in tờ viu. Còn về phía sm thì chỉ nghe phần đúng xong bắt đầu ác cảm và đì staff. Mình k biết ở những store khác như nào nhưng mình ở 1 store lớn HCM là vậy