FE Credit

Cong ty kì cục Làm giả hsơ khách hàng. Minh nghe tieng đã né 10 cây số mà giờ cũng bị giả hồ sơ trên CiC

FE là hiểu rồi mặc dù chưa vào làm mới chỉ đi pv thử cho biết tại vì nghe thiên hạ chửi quá =)) Nói chung thì chả cần hs hay cv qq gì hết, cứ alo là nó hẹn lên Cộng Hòa pv. Vào thì quy trình pv cũng ok, hỏi tào lao bí đao xong hẹn mai lên train. Có 2 đứa đi cùng chắc nghe mùi ko tới nên 2 đứa nv tuyển dụng nó gọi chắc cháy máy =)) Vào nó kêu ngồi quan sát nv cũ gọi dt và nc như nào. Tới đây thì hiểu tại sao tuyển dễ, vì toàn dân tào lao làm cv này thôi. Què cụt cũng tuyển hết, chỉ cần chém gió, ăn nói mất dạy dọa khách, có thằng còn giả cán bộ pháp lý tòa án để dọa khách nợ, hài vl

Công Ty loz bắt ép khách hàng vay, làm giả hồ sơ chữ ký khách hàng, không vay cũng bị bắt trả

HR chém gió là giỏi, cách đây 1-2 tháng đi pv, gặp mấy ông HR pv như hỏi cung.

Lừa đảo người khác bắt làm thẻ tín dụng. Làm giả hồ sơ vay bắt ép người khác không có nhu cầu vay, đe dọa, nhục mạ người khác. Không có vay gì cũng bắt ngta trả nợ. Một công ty lãnh đạo bao che nhân viên làm càng làm bậy.

- Làm việc chạy KPI cuộc gọi khá áp lực - Câu scripe khá chán, mấy trăm cuộc điện thoại như một - Dành cho các bạn tìm công việc ổn định - Lương mức trung bình

- Ngày làm việc 10 tiếng trên danh nghĩa, từ 8 giờ sáng tới 6 giờ tối. Còn thực tế thì ngày làm việc 12 tiếng, từ 8 giờ sáng tới 8 giờ tối. - Tuần làm việc 6 ngày trên danh nghĩa. Còn thực tế là làm hết 7 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày theo lời cty nói có nghĩa là: 1/2 thứ 7 + 1/2 chủ nhật = 1 ngày - Lúc mới vào nói chủ nhật thì không ép buộc phải đi làm, nhưng lịch làm việc có xếp chủ nhật nhé, không đi thử xem =)) - Thứ 7 và chủ nhật 1h30 trưa về là trên danh nghĩa, thực tế thì hợp đồng đổ tới chừng nào thì làm tới chừng đó. Cũng không có nhiêu hết á ~ Trên danh nghĩa 1h30 về thì thực tế tầm 2h mấy 3h là hợp đồng ngưng thôi ~ Không lương tăng ca =)))))))) thử đúng giờ xếp đồ về coi, ăn biên bản vì làm việc không nghiêm túc nhé =)))))))) ----- Hết phần giờ giấc làm việc nhé. Tiếp về cách làm việc. Trong khoảng vài tháng làm việc ở đây, mình nhìn ra được cái hệ thống cẩu huyết này có rất nhiều thứ ~ mà giờ mình sẽ liệt kê ra vài thứ cơ bản nhất liên quan tới bộ phận thu hồi n ợ nhé :v --- 1. Bộ phận thẩm định: Dễ dãi và cẩu thả là 2 từ mình dùng để mô tả về bộ phận này. Giấy tờ, hồ sơ, xác nhận danh tính và thẩm định của bộ phận này đúng là thảm họa. Vì nó chả có nắm được cái thông tin quan trọng đách què gì của khách hàng cả =))))) => Nhân viên thu hồi nợ và chăm sóc khách hàng bị chữi nhiều là vì bọn này lấy thông tin sai nhiều vô số kể, thẩm định như con lăng quăng =))))) --- 2. Telesales tín dụng: Bọn này chỉ chăm chăm chạy số, tụi nó được chỉ dạy là không được nói cho khách hàng biết về bất cứ khoản tiền phát sinh vào cả, hoặc có thì cũng chỉ là ở tháng đầu tiên. Lừa gạt khách hàng ngay ở bước tư vấn sản phẩm. Người ta hay bóc phốt FE thu tiền vô lý là vì ở cái bước này bọn sales làm việc không có trách nhiệm và vô kỷ luật. Cty không quan tâm tới danh tiếng của thương hiệu mình nên mới để nó nát từ bộ phận traning tới teamlead rồi xuống telesales thế này, hoặc là cả cái cty từ trên xuống dưới đều lươn lẹo như nhau =))))) => Nhân viên thu hồi nợ bị chữi nhiều về các khoản tiền là vì bọn sales này làm việc lươn lẹo, nói 1 nửa giấu giếm 1 nửa với khách hàng =)))))) --- 3. Bộ phận thu hồi nợ: Không chuyên nghiệp, vô kỷ luật và rất gì và này nọ =)))) Bất chấp tất cả để chạy số, kể cả có dùng điện thoại cá nhân để xúc phạm khách hàng. Lưu ý là quy định của cty cấm dùng phương tiện cá nhân để tác động khách hàng, cấm tác động khách hàng vô văn hóa. Nhưng vì sao người ta vẫn thường xuyên bóc phốt nhân viên FE làm việc không chuyên nghiệp (đã nói giảm nói tránh :))))? Đó là vì bọn Teamlead đã bao che bọn này, chỉ cần m có được đủ số cho t thì m làm kiểu gì cũng được. Hình ảnh FE xấu đi là vì bọn này, cấp trên bao che, cấp dưới lộng quyền. Cực kỳ vô kỷ luật và không chuyên nghiệp. Ngày được gom ít nhất là 60 cái hợp đồng, bọn nó chăm chăm vào hợp đồng nhiều tiền, bỏ xó hợp đồng ít tiền. Dùng đủ mọi cách để tác động vào hợp đồng nhiều tiền. Hợp đồng ít tiền đó về đâu? Về tay nhân viên mới. Mình nhớ lúc mới vô bọn nó nói là đang tìm cách giữ chân nhân viên mới :v Nhưng để giữ chân được nhân viên mới ấy, thì cty nên tìm cách siết cái bọn nhân viên cũ lại và kỷ luật hết bọn teamlead hiện tại đi =))))))) để mỗi đứa tụi nó lấy tới 60 cai hợp đồng, tụi nó lấy tới tối còn không tới giới hạn 60 đó =))) Nhân viên mới vào mà chạy được số, 1 là từng có kinh nghiệm cực dày, 2 là được teamlead và bọn chung team bày cách gian lận. Chứ chạy số bằng chính sức mình thì không ai trụ nổi, nói láo mình đi bằng đầu =)))))) --- Tóm lại cái hệ thống này là thế này: * Traning lươn lẹo => telesales lừa gạt => thẩm định cẩu thả => nhân viên thu hồi nợ vô kỷ luật. * Cấp trên các bộ phận vì tiền mà bao che cấp dưới, mặc cho cấp dưới lộng hành, vô kỷ luật cả đôi. Mà ai cũng làm việc vì tiền nên mình không nói tới cá nhân tụi nó nữa, vì tụi nó thu về được nhiều tiền bằng cách chữi và xúc phạm khách hàng nên cty mới để yên =))))))) Nhưng cái cty FE này thực sự tồn tại 10 năm á??? =)))))))))) Chắc làm cố để gom cho đủ vốn rồi giải thể cty chứ gì, thế nên mới không màng đến thương hiệu cty, để các bộ phận từ trên xuống dưới nát như tương thế này =)))))))) --- 4. Còn cái này nữa, là bộ phận nhân sự nhé =))))) hỏi cái quần gì cũng bảo hỏi teamlead, trình bày với teamlead,... Vậy cái bộ phận này tồn tại để làm gì mà hỏi về đơn phiếu này nọ lại đi hỏi teamlead? Đi làm mấy tháng chẳng biết mặt nhân sự luôn, ký hợp đồng cũng là bọn traning đưa cho ký =))) ----- Thôi mệt rồi, kể tới mai cũng không hết =))))) Bác nào muốn đi lừa gạt người nghèo thì làm telesales FE, muốn làm 12 tiếng/ngày, 7 ngày/tuần để giết thời gian thì đi làm thu hồi nợ FE nhé =)))))

1. Làm từ 8h sáng tới 8h tối gần đuối chưa kịp ăn mới nhào về nhà thằng sếp và bọn nó vẫn nhắn, mình và mấy thằng Ấn Độ nổi điên góp ý mọi người cũng cần sức khoẻ nữa nhưng nó ko nghe, nó làm tận 11h đêm. Cuối cùng sáng mai ai cũng lờ đờ vì thiếu ngủ, một thời gian là bệnh luôn, nghỉ đi bạn đời bạn đâu chỉ có tiền phải không? Có vài thằng sếp năng lực không ổn nhưng lên và sắm vai sai nên nó sợ bị truất nên họp liên tục và điên cuồng chả ai còn thời gian làm việc thật sự họp sáng tối nói hoài nó có hiểu đâu nên cứ họp để thấy nó quan trọng nhưng chất lượng đầu ra cv là tệ. Những thằng đó sẽ bị thải rất nhanh 2. Lương cao chính sách đãi ngộ rạch ròi 3. Bọn làm việc chung toàn là phường gian xảo, trong môi trường đó đầu nó chỉ nghĩ tới tiền và tiền không tình nghĩa gì hết, chỉ cần giữ được ghế của nó thôi, có thăng chấp tay đi vòng vòng chả làm gì nhưng cứ hỏi này hỏi nọ để xía vô việc người khác để xem nó còn chút quan trọng mà lãnh lương, xong làm sai bét là tìm cách đổ người kh ác. 4. Nó làm những cái mà chả nơi nào làm nên bạn sẽ có kinh nghiệm hay ho kiểu sinh tồn trong hoang dã với bầy sói vậy, nhưng học xong rồi đi chứ đừng ở lại, mang tiếng tăm vì ra ngoài chả dám nói làm cho FE đâu

Đi phỏng vấn. Người đầu tiên mà ứng viên phải gặp là nhân sự, không phải teamlead. Teamlead thì biết cái quần gì về nhân sự mà đòi ở đó phổ biến cho ứng viên? Làm việc không chuyên nghiệp.

Làm FE mà khen thì chỉ có làm sales. Còn làm bên thu hồi nợ thì đúng là ác mộng :v Tui kể cho nghe. Bước đầu tiên sau khi đậu vào FE là phải traning 4 ngày, thi 2 lần. Bước thứ 2 phải thực tập trong khu vực riêng trong 7 ngày, 7 ngày này nghe chữi đã luôn, vì sao thì lát tui kể thêm cho :v Bước cuối cùng, sau khi xong 7 ngày thực tập rồi sẽ nhận team và vào sàn làm việc chính thức. Khủng bố bắt đầu từ đây ? Thu hồi nợ mình làm là nhóm B1, cao điểm làm việc chính là đầu tháng. Nhất là trong 10 ngày đầu tiên của tháng. Không có kinh nghiệm, mình bảo đảm 100% không giật hợp đồng tiền nợ nhiều bằng những người có kinh nghiệm ? Mà cái này thuộc về nghiệp vụ, mình không làm lại thì cũng chịu ? Vấn đề là đây :v Làm việc chính thức từ 8h - 18h, nghỉ trưa 1 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày. Đây là những gì HR nói nhé. Nhưng mình thề ko phải vậy đâu. - Ngày nào cũng phải làm tới 19h - 20h. Kể cả nhân viên cũ mình cũng chưa từng nhìn thấy ai về trước 19h. Tính ra một ngày phải làm 12 tiếng ấy, chưa ai về thì sao mình dám về, thật ? - Tuy nhiên thì tăng ca ko có lương trợ cấp nhé các bạn. - Tuần rồi mình chỉ được nghỉ nửa ngày. - Hợp đồng bị ma cũ giật hết trong vòng 3 ngày đầu tiên của tháng, toàn bộ đều là hợp đồng cao nên họ đạt số cực dễ ~> cuối cùng chỉ còn lại đống hợp đồng dưới 20tr, chạy bao nhiêu cái 20tr mới đủ 15 tỷ đây? Chưa kể, vì 3 ngày đầu ma cũ chỉ lựa HĐ ngon để lấy, số lượng tối đa được gom HĐ rất cao nên khi các HĐ thấp tới lượt ma mới gọi tới thì các HĐ thấp này đã có khi lên tới 30 40 cuộc gọi tới từ các ma cũ ~> đây chính là lý do mà cả thực tập lẫn ma mới đều bị KH chữi sấp mặt đó, lại còn phiền KH rất nhiều. Từ đó dẫn tới ma mới ko đủ chỉ tiêu, chỉ có thể ăn lương cứng 4tr7 mà còn ko có trợ cấp khác ~> nghỉ việc cực kỳ nhiều vì vấn đề gọi, tự ý bỏ qua cũng như là gom HĐ vô tội vạ này của ma cũ. Cái vấn đề này làm việc quá khắc nghiệt, thời gian làm việc chiếm quá nhiều, phúc lợi thì thấp mà lương về bao nhiêu thì chỉ mang tính chất hên xui thôi. Nói thật mình làm việc cũ 8h30 vào 5h30 về, ko quá 1 phút nào, tháng lãnh 7tr ngon ơ. Còn này làm ko biết có lãnh nổi 5tr không, mà thời gian chiếm quá nhiều. 8h30 tối mới về tới nhà xong ngủ luôn, sáng dậy lại đi, cả tuần không đụng mặt bố mẹ lần nào luôn í =)))))) Nếu ai thắc mắc vì sao FE cứ tuyển nhân viên thu hồi quanh năm suốt tháng từ cty chính cho tới cty bên thứ 3 thì chính là vì thế này đấy =)))))