Clevai

ơ tưởng bên này k có CSKH nữa, chứ CSKH gì block không cho KH gọi, biết số nào chuyên chửi thì tắt máy không nghe. Chắc lộn á

Lầu trên bình luận không sử dụng não à, nghe mà xoa dịu được thì nghe, gọi phản ánh thì 1-2 cuộc thôi, đ*o gì gọi phải chục cuộc mà cuộc nào cũng nói 1 nội dung giống nhau,k nói chưa quá 3 câu là bắt đầu chửi. CSKH chứ phải quản lí công ty đâu mà quyết, không xin lỗi và ghi nhận rồi báo quản lí thì CS làm gì được nữa.

em ở trên bị ng* à em ơi? Công ty trả tiền để chăm sóc khách hàng, nghiệp vụ của em là để xoa dịu những khách hàng như thế, em đ*o có nghiệp vụ thì em nên nghỉ con mẹ đi chứ đừng có mồm loa mép giải. đ*o có cái công ty nào mà chặn số khách hàng bởi vì khách hàng chửi dịch vụ của mình đâu, đến lúc khách lên bài bóc phốt thì lúc đấy đi mà quỳ lạy. Nhân viên đ*o làm được thì sếp phải đứng ra mà giải thích với khách, còn sếp không giải thích được thì sếp nghỉ mẹ việc hoặc dẹp mẹ cái công ty đi :)))) đọc mấy cái meme trên mạng CSKH đi chửi khách lại tưởng là thật à, làm ăn như thế ra đời đ*o sống được ở đâu đâu em

Lầu trên bị ngáo nữa à, chắc chắn hơn người chưa mà đòi chửi đòi nói? CSKH non tay nói thì có thể chưa chuyên nghiệp nhưng nếu đã làm nhiều năm thì khi đưa ra nhận xét hay đánh giá đều có cái nhìn công tâm rồi. Công ty đi xuống và có những bước đi thụt lùi là có thật. Từ những Gen đầu đến bây giờ nếu so sánh sẽ thấy rất rõ ràng, trừ khi lầu trên là những anh/chị đi cùng cty từ những bước đầu thì hãy phát ngôn nhé. Điều hiển nhiên là nhân viên làm không tốt thì quản lí phải làm, quản lí không làm được thì nên tự xem xét lại. Tuy nhiên lầu trên bỏ qua mất thời gian cty đi lùi và tự sa thải 1 cách rất đột ngột với rất nhiều nhân viên(CTV/chính thức) mà không bồi thường(nếu có thì chưa thấy thông tin chia sẻ lại). Vậy nên mới mang lại sự ức chế cho nhân viên còn lại, khi gắn bó hết mình cho cty mà cty làm mình hết hồn. Tuyển thêm mấy ông ngơ ngơ về xong cho làm leader, chẳng theo sát công việc suốt ngày phải giục mới làm đúng tiến độ, đến khi nhắc thì lại bảo bận này bận kia. Không làm việc theo năng lực nhưng vẫn được nâng lên . Còn hỏi tại sao tôi chưa nghỉ thì xin nói rõ là tôi đã nghỉ, nhưng chị lead nói muốn tôi ở lại hỗ trợ khi nhóm tìm được người tốt hơn, nên ở lại hỗ trợ nhưng làm việc với đồng nghiệp kiểu này thì chịu hẳn. Còn cty đi xuống kéo theo khách hàng thất vọng thì đấy là lỗi của cty, CSKH chứ không phải bà tiên, không phù phép để cứu tất cả các vấn đề được. Cty phải tốt từ lõi thì nếu có vài phụ huynh nhỡ nhàng không thích thì CS với hỗ trợ được. Vậy nên nói gì phải nghe 2 đầu, suy nghĩ cẩn thận trước khi viết ra. Không tự dưng công ty bị đánh giá thấp như thế đâu. Còn nói luôn nếu lầu trên là ông leader VH lỏng bao thì xin lỗi đi,phần này tôi viết chửi ông đấy, ông không phải đem bài này đi hỏi từng CTV thế đâu, tội mấy bé đấy ra. Đã không tốt đẹp thì tém tém vào cho người ta đỡ coi thường.

Em tìm được công việc mới chưa :(. Chúc em sớm tìm được công việc phù hợp nhé !

Hi Anh Lỏng Bao ^^ anh cũng mò vào đây cơ à