Vietnam International Bank (VIB)

Đầu tư nhiều vào công nghệ và quan tâm đến trải nghiệm người dùng, phát triển sản phẩm Còn 1 số cơ cấu và tương quan, quy trình giữa các phòng ban chưa rõ ràng, lằng nhằng. Quy trình để làm OT và thời gian để nhận tiền OT từ lúc đã được phê duyệt khá lâu và rườm rà.