Galaxy Education

Review vị trí Điều phối lớp học (tháng 1/2024) Galaxy Education (GE) đã mua lại Hocmai (HMO) nhưng luôn dùng tên Hocmai để truyền thông (tuyển dụng và sale) GE bán các khóa học online: luyện thi, phổ thông, tiếng anh và lập trình. Tiếng anh có SpeakWell, Ielts, … Mình làm mảng SpeakWell là mô hình học tiếng anh online 1:1 hoặc 1:2, thời gian học với giáo viên là 30 phút, còn lại tự làm bài tập trên hệ thống, học viên từ 6-12 tuổi, có 3 tệp giáo viên là GV Việt Nam, Philippines và bản ngữ (Anh, Mỹ, Canada, Nam Phi) Đánh giá sản phẩm: không chất lượng lắm. GVVN và GV Phil rất ít người phát âm chuẩn, GV chuyên cần cũng chưa tốt. Trong 1 khóa học, HV thường sẽ bị đổi GV và lịch học do GV đang dạy nghỉ hẳn hoặc đóng ca. Bộ phận sale, đại sứ và gia hạn hứa hẹn với PH quá nhiều nên trong quá trình học nhiều PH nóng do thực tế không được như vậy. Đánh giá công việc: dễ nhưng khối lượng nhiều và chỉ lặp đi lặp lại. Điều phối sẽ nhận thông tin (GV nghỉ hẳn, đóng ca, nghỉ dài hoặc yêu cầu từ phía PH như đổi GV, lịch học), xếp lớp và liên hệ với phụ huynh để trao đổi. Mùa cao điểm như hè và đầu cuối năm có thể sẽ phải OT. Chế độ: lương cứng + thưởng com. Thưởng com sẽ có các bậc, xử lý được nhiều ticket thì thưởng càng cao. Trung bình 1 tháng được tầm 10 triệu. Không có thưởng lễ tết gì cả, không có lương tháng 13, thưởng tết âm tùy tình hình kinh doanh. Đi làm thứ 7 cách tuần, thời gian làm việc đủ 8 tiếng/ngày là được, đến muộn về sớm hay chấm công hộ thoải mái. Công ty cấp đủ thiết bị làm việc. Môi trường: công ty đa số là nữ nhưng phòng mình bình thường chưa có drama gì, line manager cũng dễ. Xung quanh có siêu thị và nhiều hàng quán. Tòa nhà cũ nên nhà vệ sinh xuống cấp. Thang máy từ hầm gửi xe lên văn phòng chỉ có 1, mọi người không có văn hóa xếp hàng khi đi thang máy. Đến thời điểm này là tháng 1/2024, GE chậm lương và bảo hiểm 2 tháng nên nhiều người nghỉ. Nếu tình hình vẫn yên ổn như cũ thì có lẽ ai không có nhu cầu kiếm tiền và không có nhu cầu phát triển, thăng tiến có thể chọn làm Điều phối tại GE.